«غرفة البحرين» تُطلق تطبيقها الإلكتروني والمساعد الرقمي «عيسى»

هبة محسن

ناس: حصولنا مؤخراً على المركز الأول في الأمن السيبراني عزّز إطلاق التطبيق

الساعي: منذ عام 2018 بدأنا العمل على تطوير تطبيق يعزّز تواصل الأعضاء

كشف رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين، سمير ناس، أن الغرفة حصلت مؤخراً على المركز الأول في الأمن السيبراني على مستوى الحكومات والمؤسسات في البحرين. ويُعتبر هذا الإنجاز دافعاً لتكون الغرفة الأولى في المنطقة التي تطلق شخصية ذكاء اصطناعي خاصة بها لخدمة الأعضاء. كما يعكس هذا التوجه الريادي للغرفة وحرصها المستمر على مواجهة التحديات واستثمار الفرص من خلال الحلول المبتكرة.

وخلال مؤتمر صحافي نظم صباح أمس، في مبنى الغرفة تم الإعلان عن تدشين التطبيق الإلكتروني لغرفة البحرين والمساعد الرقمي «عيسى» ليشكل محطة جديدة ومهمة في مسيرة الغرفة نحو تعزيز التحول الرقمي والارتقاء بخدماتها المقدمة إلى مجتمع الأعمال. وقال ناس: «يمثل تدشين التطبيق الإلكتروني لغرفة البحرين وإطلاق المساعد الرقمي «عيسى» محطة جديدة ومهمة في مسيرة الغرفة نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين الخدمات المقدمة لمجتمع الأعمال. نحن فخورون بأن نكون من أوائل الغرف التجارية في المنطقة التي تطلق شخصية ذكاء اصطناعي خاصة بها لخدمة الأعضاء، وهو إنجاز يعكس ريادة الغرفة وحرصها الدائم على مواجهة التحديات واستغلال الفرص من خلال الحلول المبتكرة».

هدف استراتيجي للدورة الإدارية

وأضاف رئيس الغرفة: «هذا التطبيق يعتبر بداية جديدة، وسيتم تطويره خلال الفترات المقبلة لتسهيل تقديم الخدمات. وتحديث الشخصية الافتراضية «عيسى». وتابع «ما يميز هذا التطور هو أنه لا يواكب أحدث التقنيات العالمية فحسب، بل يركز أيضًا على تسهيل تجربة الأعضاء وتمكينهم من الوصول بسهولة إلى خدمات الغرفة الأساسية في أي وقت، بدءًا من التصديقات الإلكترونية وحجز المواعيد، وصولًا إلى الاطلاع على المناقصات والمبادرات والمشاركة في الفعاليات».

وأردف ناس: «لقد عملنا في هذه الدورة الإدارية على تطوير الخدمات الرقمية والتحول نحو بيئة أعمال أكثر ذكاءً وكفاءة كأحد الأهداف الاستراتيجية، باعتبارها ركيزة لتعزيز التنافسية ودعم استدامة مؤسسات القطاع الخاص. إن إطلاق هذا التطبيق والمساعد الرقمي «عيسى» يعكس هذا التوجه، وهو خطوة أولى في مسيرة مستمرة لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية وإدخال أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي تلبي تطلعات مجتمع الأعمال، وتدعم صناعة القرار». وأشار إلى أن الغرفة تعتبر هذا الإنجاز جزءًا من التزامها تجاه أعضائها لتظل دائمًا الشريك الداعم لهم، والبيت الاقتصادي الرائد الذي يواكب التحولات العالمية، ويعمل على تمكين مجتمع الأعمال البحريني من النمو والمنافسة محليًا وإقليميًا ودوليًا.

السبق في تبني الذكاء الاصطناعي

من جانبه، أشار عضو المكتب التنفيذي لغرفة البحرين باسم الساعي، إلى أن الغرفة «بدأت منذ عام 2018 العمل على تطوير تطبيق يُحسن من طريقة التواصل بين أعضاء الغرفة، بحيث يتمكنوا من الحصول بسهولة على المعلومات المتعلقة باللجان والقطاعات المختلفة وأخبار الغرفة والفعاليات. النسخة الحالية من التطبيق هي تطور للنسخة الأولى، وقد استثمرنا كثيراً في البنية التحتية الرقمية للغرفة، مما أتاح لنا تقديم خدمات رقمية لأعضاء الغرفة، بحيث يمكنهم إنجاز بعض الخدمات التي كانت تتطلب الحضور الشخصي عبر التطبيق».

وأضاف «كما يُسهم التطبيق في تطوير المعلومات والخدمات، ونحن حريصون على أن نكون سباقين في تبني الذكاء الاصطناعي مع إطلاق شخصية «عيسى»، مما يسهل استخدام التطبيق والحصول على المعلومات».

منصة موحدة بخدمات شاملة

ويأتي تطبيق غرفة البحرين ليبسط رحلة الأعضاء، ويوفر لهم منصة رقمية موحّدة تتيح الوصول السلس إلى مختلف الخدمات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، بما يسهل إنجاز المعاملات في أي وقت، ومن أي مكان، ويشمل التطبيق حزمة واسعة من الخدمات الأساسية مثل التصديقات الإلكترونية، والاطلاع على المناقصات والمبادرات، والتسجيل والمشاركة في الفعاليات، وحجز المواعيد، إضافة إلى خدمات تسوية المنازعات، ومسار الدعم المميز، هذا إلى جانب فرصة الاطلاع على آخر أخبار وتقارير الغرفة.

تسجيل آمن وتجربة متطورة

ولضمان تجربة أكثر أماناً وسلاسة، تم تعزيز التطبيق بخاصية الدخول عبر Ekey 2.0 باستخدام الهوية الرقمية الوطنية، بما يضمن مستوى عالٍ من الحماية والموثوقية، كما يتيح نظام التسجيل جمع بيانات أساسية حول اهتمامات واحتياجات الأعضاء، مما يمكّن «الغرفة» من تخصيص الخدمات بشكل أفضل وتقديم دعم موجه يسهم في تعزيز نشاطاتهم.

نقلة نوعية في خدمة الأعضاء

ويشكل دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في التطبيق عبر المساعد الرقمي «عيسى» قفزة جديدة في مسار الخدمات الذكية بالغرفة، حيث يوفّر للأعضاء وصولًا فوريًا إلى المعلومات والبيانات من المصادر الرسمية للغرفة، بما يعزز الكفاءة، ويختصر الوقت والجهد.

ويتيح «عيسى» لأصحاب الأعمال الحصول بسهولة على معلومات شاملة حول الخدمات والعضوية، واللجان والمبادرات، والقوانين والتشريعات، فضلًا عن آخر الأخبار والفعاليات، كما يقدم إرشادًا واضحًا حول الإجراءات والمتطلبات الخاصة بمختلف المعاملات التجارية، مما يسهّل خطوات إنجاز الأعمال، ويعزز سرعة الاستجابة لاحتياجات الأعضاء.

التزام استراتيجي بالتحول الرقمي

وأكدت «الغرفة» أن إطلاق التطبيق الذكي يمثل خطوة استراتيجية في مسيرتها للتحول الرقمي، ويعكس التزامها المستمر بتبني حلول مبتكرة تعزز من تنافسية بيئة الأعمال في مملكة البحرين، كما يعد هذا الإنجاز بداية لمسيرة تطوير متواصلة تسعى «الغرفة» من خلالها إلى إثراء المحتوى الذكي، ودعم صناعة القرار، وإدخال أدوات جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يواكب تطلعات مجتمع الأعمال، ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة.

رؤية مستقبلية مستدامة

ويأتي هذا المشروع الرقمي ضمن رؤية غرفة تجارة وصناعة البحرين لتأكيد مكانتها كبيت خبرة اقتصادي رائد محلياً وإقليمياً، عبر الاستثمار في التكنولوجيا الذكية وتطوير محتوى داعم لرواد الأعمال والمستثمرين، بما يسهم في تعزيز استدامة التنمية الاقتصادية في المملكة، وتلبية طموحات الأعضاء نحو بيئة أعمال أكثر تطوراً وابتكاراً.