تدشن تطبيقي «حكومتي» و«المفتاح الإلكتروني المطوّر» لتعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية
في إطار جهودها لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات الحكومية، دشنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية قبل قليل التطبيق الموحد للحكومة الإلكترونية “حكومتي”، إلى جانب تطبيق المفتاح الإلكتروني المطوّر (eKey 2.0)، ,واللذين يمثلان نقلة نوعية في تقديم الخدمات الإلكترونية بطريقة أكثر سرعة وكفاءة وأمانًا، وذلك بحضور وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة.
يهدف تطبيق «حكومتي» إلى تقديم خدمات حكومية موحدة وسهلة الاستخدام، حيث يضم مجموعة من المزايا التي تساعد المستخدمين في إدارة شؤونهم الحكومية بفعالية، ومنها: • الملف الشخصي: يتيح للمستخدمين استعراض بياناتهم الشخصية وتحديثها بسهولة. • خدمات الدفع السريع: إمكانية دفع المبالغ المستحقة وعرض المعلومات السابقة للمدفوعات. • خدمات دعم العملاء: يتيح التطبيق التواصل المباشر والمشاركة في الاستطلاعات العامة لتحسين الخدمات. • محفظة المستندات الرقمية: تمكن المستخدمين من عرض الوثائق الحكومية الشخصية وأفراد العائلة مع إمكانية تحديثها. • محفظة الشهادات والإفادات: استعراض الشهادات والإفادات الحكومية الشخصية العامة مع إمكانية تحميلها عند الحاجة. • الإشعارات الحكومية: متابعة كافة الإشعارات الحكومية والرجوع إليها في أي وقت. • دليل الخدمات الحكومية: استعراض معلومات الخدمات الحكومية ومتطلباتها بسهولة.
دمج التطبيقات الحكومية
ضمن المرحلة الأولى من التحول الرقمي، سيتم إلغاء عدد من التطبيقات الحكومية في تطبيق «حكومتي»، بما في ذلك: • تطبيق «البريد» • تطبيق «سجل الوثائق» • تطبيق «تسجيل المركبات» • تطبيق «مواعيد وزارة الصحة» • تطبيق «تبرع بالدم» • تطبيق «مجتمع واعي» • تطبيق «إحصاءاتي» • تطبيق «صحة»
فيما يأتي «المفتاح الإلكتروني المطوّر» بميزات أمنية وتقنية متقدمة تعزز من سهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية والخاصة، ومن أهم مزاياه: • إلغاء الحاجة إلى كلمة السر لتسجيل الدخول والاستخدام، واستبدالها بتقنيات حديثة. • إمكانية التعرف على المستخدم عبر بصمة الوجه، مما يرفع من مستوى الأمان والخصوصية. • إتاحة التحكم في مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات لضمان خصوصية المعلومات الشخصية. • الامتثال للمعايير الدولية مثل (eIDAS) لتعزيز أمان المعاملات الإلكترونية. • إمكانية التوقيع الإلكتروني على المعاملات الحكومية بكل سهولة وأمان. • التكامل مع القطاع الخاص من خلال شراكات استراتيجية مع جهات معتمدة مثل Beyon Connect.
وتأتي هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الحكومة في تعزيز التحول الرقمي، وتحسين تجربة المستخدمين، وتوفير خدمات ذكية سهلة وسريعة، مما يقلل من الحاجة إلى الإجراءات الورقية ويوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين.
